مع حلول شهر رمضان المبارك، فعّلت السلطات المغربية الرقم المختصر 5757 لتلقي التبليغات عن حالات الغش التجاري، المضاربة، والممارسات غير القانونية التي تطال المواد الاستهلاكية، وذلك حرصاً على حماية القدرة الشرائية للمواطنين وضمان جودة وسلامة المنتجات المعروضة في الأسواق.
ما الذي يمكن التبليغ عنه عبر 5757؟
يُتيح الرقم للمواطنين في جميع جهات المملكة الإبلاغ الفوري عن أي مخالفة تتعلق بـ:
- الغش في الوزن أو المقاييس
- بيع مواد فاسدة أو غير صالحة للاستهلاك
- التلاعب في الأسعار أو المضاربة غير المشروعة
- نقص التموين أو احتكار المواد الأساسية
- الممارسات التجارية المشبوهة أو المنافسة غير الشريفة
- أي إخلال بشروط السلامة الصحية أو الجودة
كيف يعمل الرقم ومتى؟
- مدة الخدمة: طوال أيام شهر رمضان المبارك
- ساعات الاستقبال: من الساعة 09:00 صباحاً حتى 18:00 مساءً يومياً
- نوع الاتصال: من أي هاتف ثابت أو محمول مرتبط بشبكات الاتصالات الوطنية
- التكلفة: تعرفة المكالمة العادية نحو رقم هاتف ثابت (دون رسوم إضافية)
عند الاتصال، يتم توجيه المكالمة تلقائياً إلى خلية المداومة المختصة في العمالة أو الإقليم الذي يتصل منه المواطن، لضمان معالجة الشكاية بسرعة وفعالية.
الترتيبات اللوجستية على مستوى الجهات
أكدت الجهات المعنية أن خلايا المداومة جاهزة في جميع العمالات والأقاليم لتلقي التبليغات ومعالجتها فوراً، من خلال تنسيق وثيق بين مصالح وزارة الاقتصاد والمالية، المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية (ONSSA)، ومصالح الشرطة الاقتصادية والقضائية.
دعوة للمواطنين
تدعو السلطات كافة المواطنين والمستهلكين إلى المساهمة الفعالة في هذه العملية الوطنية، من خلال التبليغ الفوري عن أي مخالفة يلاحظونها، للمساهمة في ضمان شفافية السوق، حماية القدرة الشرائية، والحفاظ على صحة وسلامة الأسر المغربية خلال الشهر الفضيل.
